FAQ

Wie eröffne ich ein Konto?

Klicken Sie auf Anmelden, geben Sie die grundlegenden Daten ein, wählen Sie Euro als Währung und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Wir senden Ihnen einen Link - tippen Sie darauf und schon können Sie eine Einzahlung vornehmen. Die Registrierung ist kostenlos und dauert weniger als zwei Minuten.

Welche Zahlungsmethoden funktionieren am besten für Österreich?

Sofortüberweisung, Trustly, Visa/Mastercard, Skrill, Neteller und Standard-SEPA-Überweisungen sind verfügbar. Einzahlungen werden sofort gutgeschrieben, mit Ausnahme von SEPA, wo es einen Bankarbeitstag dauern kann. Die Kasse zeigt automatisch die Limits und etwaige Gebühren kleinerer Anbieter an, bevor Sie bestätigen.

Wann erhalte ich meine Auszahlung?

Sobald Ihre Identität überprüft wurde, genehmigen wir die meisten Anträge innerhalb von zwei Stunden. Auszahlungen auf E-Wallets erfolgen am selben Tag, SEPA-Überweisungen werden in der Regel am nächsten Werktag morgens ausgeführt. Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald das Geld unser Konto verlassen hat.

Warum muss ich Dokumente senden?

Österreichische und EU-Vorschriften verlangen von Casinos, das Alter, die Identität und die Herkunft der Gelder zu überprüfen. Laden Sie einen Lichtbildausweis und eine aktuelle Stromrechnung im Bereich "KYC" hoch. Die Dateien werden verschlüsselt, von Mitarbeitern überprüft und nach der Genehmigung vom Server gelöscht.

Sind Bonusgelder mit Umsatzbedingungen verbunden?

Willkommensboni bei Viggoslots sind umsatzfrei, d. h. Bargeld- und Spin-Gewinne gehören sofort Ihnen. Einige saisonale Aktionen können Durchspielbedingungen enthalten - in diesem Fall werden der genaue Multiplikator und die teilnahmeberechtigten Spiele auf der Angebotsseite fett gedruckt angezeigt.

Kann ich Einzahlungs- oder Verlustlimits festlegen?

Ja. Öffnen Sie in Ihrem Profil den Bereich "Verantwortungsbewusstes Spielen" und wählen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits. Die Limits treten sofort in Kraft, während jede Anfrage zur Erhöhung nach einer 24-stündigen Bedenkzeit aktiviert wird, um zusätzlichen Schutz zu gewährleisten.

Muss ich meine Gewinne versteuern?

Private Glücksspielgewinne sind für Einwohner Österreichs steuerfrei, sofern Sie auf einer legal lizenzierten Plattform spielen. Wir behalten keinen Teil Ihrer Auszahlung ein, aber konsultieren Sie immer einen Fachmann, wenn Ihre Umstände abweichen.